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Leiter*in (m/w/d) Inside Sales

Cornelsen Verlag GmbH
Präsenz / Mobil

Berufserfahrung (Senior Level)
Vertrieb, Key Accounting
Vollzeit

Die Cornelsen Gruppe mit Hauptsitz in Berlin zählt mit Marken wie Cornelsen, Duden, Cornelsen eCademy & inside, Cornelsen Experimenta sowie Veritas und dem Verlag an der Ruhr seit mehr als 75 Jahren zu den führenden Anbietern auf dem deutschsprachigen Bildungsmarkt. Mit über 1.600 Mitarbeiter*innen entwickeln wir innovative crossmediale Bildungslösungen von der frühen Kindheit bis ins Erwachsenen- und Berufsleben. Gemeinsam gestalten wir die Bildung von morgen und leisten einen sinnvollen Beitrag in einem Umfeld mit hoher gesellschaftlicher Relevanz.

Bei uns kannst du etwas bewegen und dein Potenzial entfalten. Werde Teil unseres Teams!

Für unser Team Inside Sales suchen wir am Standort Berlin (100% remote möglich) unbefristet in Vollzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Leiter*in (m/w/d) Inside Sales.

Deine Aufgaben

Aktiver Aufbau eines neuen Inside Sales Team, das die Aufgabe hat, Kaufpotenziale an Bildungsinstitutionen in Deutschland zu identifizieren und zu qualifizieren, eine telefonische Erstberatung zu unserem Produktportfolio zu leisten und Präsentationstermine für die Kolleg*innen im Außendienst zu vereinbaren
Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Inside Sales Mitarbeiter*innen
Definition, Umsetzung und Nachverfolgung von Vertriebszielen
Koordination der Aufgaben und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Inside Sales und an den Schnittstellen zum Außendienst, mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Datenqualität im CRM-System
Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Leiter*innen der Außendienst-Teams und des Kampagnenmanagements (Marketing)
Weiterentwicklung des CRM-Systems in Zusammenarbeit mit der IT, Evaluation und Einbindung neuer Vertriebstools (Kundenansprache und Automation)
Steuerung von externen Dienstleistern
Aufbau von geeigneten Reporting- und Monitoring-Strukturen
Kontinuierliche Marktbeobachtung

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Vertrieb, Marketing oder Betriebswirtschaft mit mehrjähriger Berufserfahrung im Vertrieb von beratungsintensiven Produkten und Services
Erfahrung in der Führung, Steuerung und Motivation von Mitarbeiter*innen im Outbound-Vertrieb
wünschenswert: Kenntnisse über Schulpolitik, Schulsystem und Lernmittelbeschaffungssysteme in Deutschland
Hohe Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, Kundenanforderungen zu verstehen und zu bewerten
Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen (idealerweise MS Dynamics) sowie mit Vertriebsreporting- und Steuerungstools
Kommunikationsstärke sowie ein kompetentes und überzeugendes Auftreten
Erfahrung mit Changeprozessen
Eigenverantwortliches Handeln unter Einhaltung von Zielvorgaben
Ausgeprägte Ergebnis- und Erfolgsorientierung, sicheres Urteils- und Entscheidungsvermögen
Gelegentliche Reisebereitschaft

Unser Angebot

Mitwirken an der Bildung von morgen in einem sinnstiftenden Umfeld
Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
Option zum mobilen Arbeiten, nach Absprache bis zu 5 Tage/Woche und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) bis zu 20 Tage/Jahr möglich
Attraktive Benefits wie Kita- und Hort-Zuschuss, reduziertes BVG-Jobticket, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Biologisch-regionales Mittagessen in der hauseigenen Kantine
Rabatte für Bücher, Musik und Spielwaren
Raum zum Entwickeln und Umsetzen neuer Ideen
Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Teilnahme an Weiterbildungen, Fachkonferenzen, E-Learnings sowie interne Austausch- und Vernetzungsformate
Gemeinsame Sportveranstaltungen, Teamevents und Feste